Os centros de Apoio dos Fabricantes ao cliente, têm habitualmente um horário de funcionamento das 9h00 às 17h00 e na sua maioria, encontram-se encerrados aos fins-de-semana e feriados.
No caso de se confrontar com dificuldades na instalação/ utilização de algum produto, comece por certificar de que está a seguir todas as instruções contidas nos manuais do fabricante, nomeadamente sobre a instalação e utilização de software apropriado e/ou acessórios originais.
Abaixo indicamos alguns centros de apoio de fabricantes, caso não tenhamos mencionado nesta lista algum fabricante que também possua processos de garantia nestas condições, não exclui ao cliente o dever/ direito à garantia OnSite.
Deverá mencionar toda a informação requisitada pelo fabricante, tal como, data de aquisição do produto e respectivo comprovativo de compra, identificação do modelo, nº série do produto e os seus dados pessoais.