O ferro a vapor da Rowenta Steamforce foi desenhado para tornar o engomar mais fácil e mais eficiente, combinando uma potência de 3000W com uma excelente distribuição do vapor para resultados sempre perfeitos.
Vapor potente e performance duradoura
Para um cuidado da roupa excecional feito para durar, descubra um ferro a vapor de elevada performance que combina uma potência de vapor com uma base durável para resultados perfeitos dia após dia.
Resultados impecáveis num piscar de olhos
Performance de vapor incomparável para resultados perfeitos com 3000 W de potência, débito de vapor 45 g/min., super vapor 250 g/min. jato de vapor extra para eliminar os vincos difíceis.
Proteção total da roupa
O sistema anti-gota evita manchas de água no tecido, mesmo ao passar a ferro a baixas temperaturas, com desligar automático após o ferro ficar inativo para uma utilização segura com total tranquilidade.
Reservatório de água prático
O reservatório de água de 350 ml de longa duração permite engomar sem interrupções e obter resultados mais rápidos dia após dia.
GARANTIA
- Todos os produtos comercializados pela Novo Atalho estão ao abrigo de 36 meses de garantia, de acordo com o disposto no artigo do Decreto-Lei nº 84/2021, de 18 de Outubro, salvo algumas exceções determinadas pelos fabricantes cujo prazo poderá ser inferior ao previsto pelo decreto mencionado, nomeadamente para clientes / contribuintes empresariais.
- Todas as Garantias OnSite disponibilizadas pelos fabricantes deverão ser acionadas diretamente pelo cliente, cujos contactos dos respetivos suportes técnicos se encontram facultados na nossa página.
- Os produtos que beneficiem de um período de Garantia superior a 36 meses (dado pelo fabricante) deverão ser tratados diretamente com o mesmo e sem qualquer interferência por parte da Novo Atalho.
- O prazo de resolução de um pedido de garantia poderá atingir 30 dias, sendo que a Novo Atalho é um mero intermediário no processo e está dependente da capacidade de resolução dos respetivos fabricantes / fornecedores.
- Na eventualidade do produto apresentar alguma anomalia / defeito, deverá entrar em contacto com o serviço Pós-Venda da Novo Atalho, através da linha telefónica de helpdesk ou por e-mail, descrevendo a anomalia / defeito que o produto apresenta e indicando o respetivo número da fatura. O nosso serviço Pós-Venda irá verificar o procedimento mais adequado para a resolução do problema.
- Durante os primeiros 15 dias a partir da data em que rececionou a encomenda e/ou tomou posse do produto adquirido, a substituição será efetuada de imediato, desde que a avaria se confirme pelo serviço Pós-Venda da Novo Atalho e o produto apresente todos os seus componentes, acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado. No caso de rutura de stock, será emitida uma nota de crédito para que o cliente possa optar por outro produto. Se, da análise efetuada pelo serviço Pós-Venda, se concluir que o produto não apresenta anomalia ou que a garantia foi violada ou que o produto não foi vendido pela Novo Atalho, o pedido de garantia (RMA) será devolvido ao cliente com custos de expedição.
- Ultrapassado os 15 dias da data de fatura e se o cliente detetar qualquer avaria ou defeito do produto , deverá preencher o respetivo formulário de RMA e enviá-lo para o nosso serviço Pós-Venda ou entregar diretamente nas instalações.
Exclusões à Garantia:
- Se não possuir a fatura de compra;
- Avarias resultantes de atuações externas adversas: Mau manuseamento, picos de tensão, inundações e anomalias por consequência de acidente;
- Ligações indevidas de componentes ou periféricos;
- Software;
- Remoção ou danificação das etiquetas aplicadas pelo o fabricante ou pela Novo Atalho;
- Intervenções técnicas realizadas por pessoal não autorizado pela marca.
Sugerimos que salvaguarde todos os acessórios, manuais e caixas originais dos respetivos produtos de forma a assegurar boas condições de segurança e transporte, ainda que esta prática não seja expressiva para efeitos de garantia, exceto para efeitos de troca imediata nas condições previstas até 15 dias.
devolução
- Para proceder a uma devolução, de acordo com o disposto do nº 1 do artigo 10ª do DL nº 24/2014, de 14/02, dispõe de um prazo máximo de 15 dias a partir da data de receção da encomenda e/ou toma de posse dos produtos adquiridos.
- A devolução do artigo deverá ser feita mediante apresentação da respetiva fatura e o mesmo deverá apresentar-se em perfeito estado de comercialização.
- Nos casos de livre Resolução de Contrato, os portes de envio relativos à devolução ficam a cargo do consumidor, conforme estipulado no nº 2 do artigo 13º do Decreto-Lei nº 24/2014, de 14/02.
- Nunca deverá enviar o artigo para a Novo Atalho sem ter previamente preenchido / enviado o pedido de devolução e receber confirmação para proceder ao envio.
- Todos os artigos serão verificados à chegada na Novo Atalho e só serão aceites para troca ou devolução os que estiverem dentro dos parâmetros abaixo descritos.
Condições da Devolução:
- Artigo sem sinal de uso indevido;
- Devolução do artigo completo, com todos os seus componentes, acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado;
- Prazo de Devolução: Até ao 15º dia consecutivo, a partir do dia da entrega;
- Não se aceitam devoluções de artigos / produtos pedidos à medida, nomeadamente configurações de computadores;
- Após a sua abertura e independentemente do seu bom estado, não se aceitam devoluções dos seguintes artigos: Portáteis, Computadores, Consolas, Impressoras, Consumíveis, Televisores, Tablets, Smartwatches, Smartbands, Smartphones,Headsets, Auriculares, Cartões de Memória, Discos Internos ou Externos, Software, Robôs de Cozinha, Processadores de Alimentos e artigos de Mobilidade Urbana (exemplo: Trotinetes).
Compras realizadas na loja física, não existe legislação que preveja o direito do consumidor à devolução, contudo, a Novo Atalho e por cortesia com os seus clientes, estipulou o prazo de 15 dias após a compra (o mesmo prazo de uma venda online).
Após aceitação da devolução é emitida uma Nota de Crédito que poderá ser descontada na totalidade em novas compras na Novo Atalho, tanto na loja online como na loja física. Caso pretenda o reembolso e apenas aplicável em compras realizadas no período inferior a 15 dias, o mesmo será feito por transferência bancária para o IBAN que nos indicar na altura do pedido de devolução.
Para mais informações consulte os Termos e Condições.
