•   Todos os valores apresentados incluem IVA à taxa em vigor (23%).
•   Consulte aqui mais informações sobre os métodos de pagamento disponíveis.
•   Após efetuar todo o processo de compra, a entrega do(s) produto(s) depende da disponibilidade dos mesmos.
•   Encomendas realizadas aos fins de semana ou feriados nacionais serão processadas no dia útil seguinte.
•   As encomendas registadas com a opção de entrega por transportadora serão expedidas de 2ª a 6ª feira (Portugal Continental e Ilhas).
•   Encomendas registadas por EMS19, para Portugal Continental, serão entregues até às 19h do dia útil seguinte após o envio.
•   Encomendas registadas por EMS48 (Portes Grátis), para Portugal Continental, serão entregues até às 19h do segundo dia útil após o envio.
•   Encomendas para as Ilhas serão expedidas após pagamento, através do serviço EMS19 e apresentam um prazo de entrega previsto até 5 dias úteis.
•   Após expedição, receberá um e-mail com o respectivo nº de Guia CTT de forma a lhe ser possível acompanhar o percurso da diretamente no website da transportadora (disponível a partir das 21h do dia da expedição). Esta informação também está disponível na Área de Cliente.
•   Todas as encomendas expedidas por transportadora serão acompanhadas da respectiva fatura, colocada na parte exterior da embalagem, dentro de uma bolsa plástica para o devido efeito.
•   Se não estiver presente no momento da entrega da sua encomenda, será deixado um aviso por parte do estafeta do serviço CTT Expresso e dispõe de um prazo adicional de 3 dias para efetuar o levantamento no posto CTT indicado.
•   A Novo Atalho reserva-se no direito de não efetuar qualquer outra venda a clientes cujas encomendas à cobrança estejam por reclamar, até que o respectivo valor dos portes em dívida tenha sido liquidado.

•   No procedimento de entrega, o cliente não poderá proceder à abertura das embalagens sem a respectiva assinatura na guia de transporte em como as rececionou, no entanto, deve conferir o(s) volume(s) e comprovar o bom estado exterior da embalagem.
•   Na eventualidade de ser detetado algum dano exterior visível na mercadoria, o cliente deverá recusar a receção do(s) volume(s) e entrar diretamente em contacto com a Novo Atalho através de um dos meios de contacto disponíveis.
•   Não sendo possível confirmar o estado da mercadoria no ato da entrega, o cliente deverá assinar a guia de transporte com a indicação "pendente para verificação".

•   Possíveis danos/furtos inerentes ao transporte dos equipamentos serão da responsabilidade da entidade transportadora, cobertos por um Seguro no valor máximo de 1.000€.
•   A ausência de indicação na guia de transporte sobre possíveis danos exteriores não poderá ser reclamada, ficando assim à responsabilidade do cliente.
•   Caso o destinatário seja um menor, o levantamento do(s) objeto(s) apenas poderá ser efetuado por um dos seus representantes/progenitores, mediante a apresentação da respectiva identificação, bem com a do destinatário (cartão de cidadão/bilhete de identidade de ambos). Caso o representante não seja nenhum dos seus progenitores, o representante do menor deverá apresentar também um documento/sentença que lhe atribui os poderes de responsabilidade sobre o menor.